Cookie (Süti) Szabályzat

Bevezetés a Sütiket tartalmazó Irányelvhez

A jelen cookie (süti) szabályzat (a továbbiakban: „Sütiszabályzat”) azt ismerteti, hogy a Pet Magyar hogyan használ sütiket és hasonló technológiákat a webáruház és a kapcsolódó aloldalak (például Kutyák, Macskák, Kisállatok, Kiegészítők) működtetése során.

Fontosnak tartjuk, hogy átláthatóan tájékoztassuk Önt arról, milyen adatokat gyűjtünk sütiken keresztül, milyen célokra használjuk ezeket, és hogyan tudja a beállításait egyszerűen módosítani. Kérjük, hogy ezt a Sütiszabályzatot a Adatkezelési tájékoztatónkkal és a Általános Szerződési Feltételekkel együtt olvassa el, mivel ezek együtt adják a teljes körű képet adatkezelési gyakorlatunkról.

Mi az a süti?

A „süti” (cookie) egy kis méretű adatfájl, amelyet a meglátogatott weboldal helyez el az Ön eszközén (számítógép, okostelefon, tablet). A sütik általában betűkből és számokból állnak, és egyedi azonosítót tartalmaznak, amely lehetővé teszi az adott eszköz felismerését a későbbi látogatások során.

A sütik többek között a következőkre szolgálnak:

• a weboldal alapvető funkcióinak biztosítása (például kosár, bejelentkezés),
• a felhasználói beállítások megjegyzése (például nyelv, megjelenítési preferenciák),
• látogatottsági és teljesítménymérési adatok gyűjtése a szolgáltatás fejlesztése érdekében,
• személyre szabott ajánlatok, promóciók és hirdetések megjelenítése.

A sütik önmagukban általában nem teszik lehetővé az Ön közvetlen azonosítását, azonban bizonyos esetekben – különösen, ha regisztrált fiókkal rendelkezik vagy vásárlást hajt végre – kapcsolatba hozhatók az Ön által megadott személyes adatokkal. Ilyen esetekben az adatkezelésre a Pet Magyar Adatkezelési tájékoztatója is irányadó.

A sütik típusai

A Pet Magyar weboldalán az alábbi fő sütikategóriákat különböztetjük meg:

Szükséges (alapvető) sütik

Ezek a sütik elengedhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez, és nélkülük nem tudjuk biztosítani az olyan alapfunkciókat, mint például a kosárkezelés, a bejelentkezés vagy a biztonságos fizetés. A szükséges sütik használatához jogszabály alapján nincs szükség külön hozzájárulásra.

Teljesítmény- és analitikai sütik

Ezek a sütik anonim vagy álnevesített formában információt gyűjtenek arról, hogyan használják látogatóink a weboldalt (például mely oldalakat nézik meg a legtöbben, milyen hibák fordulnak elő). Az így nyert adatok segítségével javítjuk a felhasználói élményt, optimalizáljuk a termékoldalakat, kategóriaoldalakat, és fejlesztjük az olyan funkciókat, mint a keresés vagy a szűrők.

Funkcionalitási sütik

A funkcionalitási sütik lehetővé teszik, hogy a weboldal megjegyezze az Ön választásait és beállításait, például:

• nyelvi és megjelenítési preferenciák,
• mentett kosár tartalma egy későbbi látogatáskor,
• belépett állapot megőrzése, hogy ne kelljen minden alkalommal újra bejelentkeznie.

Ezek a sütik javítják a böngészési élményt, de nem feltétlenül szükségesek a weboldal alapvető működéséhez.

Marketing- és hirdetési sütik

A marketing- és hirdetési sütik lehetővé teszik, hogy releváns, az Ön érdeklődéséhez illeszkedő ajánlatokat, akciókat és hirdetéseket jelenítsünk meg a Pet Magyar oldalán, illetve más weboldalakon. Ezek a sütik segítenek abban is, hogy mérni tudjuk hirdetéseink hatékonyságát, például hányan kattintanak egy-egy promócióra vagy ajánlatra.

Marketing célú sütiket kizárólag az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása alapján alkalmazunk, amelyet bármikor visszavonhat vagy módosíthat.

Süticélok a Pet Magyar oldalán

A Pet Magyar az alábbi fő célokra használ sütiket a petmagyar.com weboldalon:

• Bejelentkezés és fiókkezelés megkönnyítése: a sütik segítenek abban, hogy biztonságosan be tudjon lépni fiókjába, bejelentkezve maradjon, és könnyedén elérje rendelési előzményeit vagy mentett kedvenceit.
• Kosár és rendelési folyamat kezelése: a szükséges sütik biztosítják, hogy a kosár tartalma ne vesszen el, valamint hogy a pénztár folyamat lépései között megfelelően tudjon navigálni.
• Weboldal teljesítményének mérése: analitikai sütik segítségével követjük, hogyan használják az oldalt a látogatók, hogy optimalizálni tudjuk például a Kutyáknak szóló, Macskáknak szóló vagy Kisállatos termékoldalakat.
• Személyre szabott tartalom és ajánlatok: a funkcionalitási és marketing sütik lehetővé teszik, hogy olyan termékeket és kategóriákat ajánljunk, amelyek nagyobb valószínűséggel érdeklik Önt (például korábbi vásárlásai, megtekintett termékei alapján).
• Biztonság és visszaélések megelőzése: egyes sütik a fiókok védelmét, a gyanús bejelentkezések vagy tranzakciók kiszűrését, illetve a szolgáltatásunk megbízható működését szolgálják.

Harmadik fél által elhelyezett sütik

A Pet Magyar bizonyos funkciók és szolgáltatások biztosításához megbízható külső partnerek szolgáltatásait is igénybe veszi, akik a weboldal használata során saját sütiket helyezhetnek el az Ön eszközén. Ide tartozhatnak például:

• Analitikai szolgáltatók (pl. webanalitika): a látogatottsági adatok, a felhasználói viselkedés és a teljesítménymutatók mérése céljából.
• Fizetési szolgáltatók: a biztonságos online fizetés támogatásához és a tranzakciók hitelesítéséhez.
• Marketing- és hirdetési partnerek: hirdetések megjelenítéséhez, a kampányok hatékonyságának méréséhez és a célzott ajánlatok kialakításához.
• Ügyfélszolgálati és támogatási eszközök: például kapcsolatfelvételi űrlapok vagy ügyféltámogatási modulok működéséhez, amelyről részletesebb információk a Támogatás és a Kapcsolat oldalain érhetők el.

A harmadik felek által elhelyezett sütikre az adott szolgáltatók saját adatkezelési és sütiszabályzatai is vonatkoznak. Kérjük, hogy ezekről közvetlenül a külső szolgáltatók tájékoztatóiban tájékozódjon. A Pet Magyar kizárólag olyan partnerekkel működik együtt, akik megfelelnek az irányadó adatvédelmi jogszabályoknak.

Sütibeállítások kezelése

Önnek jogában áll eldönteni, hogy milyen sütiket engedélyez a Pet Magyar weboldalán. A sütibeállításokat több módon is kezelheti:

Beállítások a Pet Magyar weboldalán

A weboldal első meglátogatásakor megjelenő sütikezelő ablakban lehetősége van eldönteni, hogy elfogadja-e az összes sütit, vagy csak a szükséges kategóriákat szeretné engedélyezni. A választását később bármikor módosíthatja a lenti gombra kattintva:

Sütibeállítások megnyitása

Beállítások a böngészőjében

A legtöbb böngésző alapbeállításként automatikusan elfogadja a sütiket, azonban Ön módosíthatja a böngésző beállításait úgy, hogy:

• tiltsa vagy korlátozza a sütik fogadását,
• értesítést kérjen a sütik mentése előtt,
• törölje az eszközén már elmentett sütiket.

A böngésző beállításainak módosításáról az adott böngésző súgójában talál részletes útmutatást. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha minden sütit letilt, a weboldal bizonyos funkciói nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetők.

Sütik deaktiválásának következményei

Ha Ön a sütik letiltása vagy korlátozása mellett dönt – akár a Pet Magyar sütikezelő felületén, akár a böngészőjén keresztül –, annak az alábbi következményei lehetnek:

• Bizonyos alapvető funkciók (például kosár, bejelentkezés, fizetési folyamat) nem vagy csak részben működnek.
• Előfordulhat, hogy minden egyes látogatáskor újra meg kell adnia bizonyos beállításait, mert a weboldal nem tudja megjegyezni azokat.
• A weboldal teljesítménye romolhat, egyes oldalak lassabban töltődhetnek be.
• Nem, vagy kevésbé releváns, személyre szabott ajánlatokat, promóciókat és hirdetéseket lát a weboldalon és más felületeken.

Természetesen a szükségesnél több sütit nem alkalmazunk, de bizonyos sütik nélkül a Pet Magyar nem tudja teljeskörűen biztosítani a magas színvonalú, személyre szabott vásárlási élményt.

Személyes adatok és sütik

A sütik alkalmazása során gyűjtött adatok bizonyos esetekben személyes adatnak minősülhetnek, különösen akkor, ha azokat más információkkal (például regisztrációs adatokkal, rendelési előzményekkel) összekapcsoljuk. Ilyen adatok lehetnek többek között:

• IP-cím és eszközazonosítók,
• böngésző típusa, verziója,
• meglátogatott oldalak, kattintások, megtekintett termékek,
• belépési időpontok, munkamenet-azonosítók,
• hozzávetőleges földrajzi hely (város/szintű lokáció).

A személyes adatok kezelésekor minden esetben a Pet Magyar Adatkezelési tájékoztatója az irányadó. Törekszünk arra, hogy csak a működéshez és szolgáltatásaink fejlesztéséhez feltétlenül szükséges adatokat gyűjtsük, azokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük, és kizárólag az arra feljogosított munkatársak és partnerek férjenek hozzá.

Sütikezelés jogalapja

A sütik alkalmazására vonatkozó jogalapokat elsősorban az EU Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR), a magyar Infotv. és az elektronikus hírközlési jogszabályok határozzák meg.

Ennek megfelelően:

• Szükséges sütik: ezek alkalmazása az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez (például online vásárlás lebonyolításához), illetve a Pet Magyar jogos érdekéhez (a weboldal biztonságos és megbízható működtetéséhez) kapcsolódik, ezért nem igényel külön hozzájárulást.
• Teljesítmény- és analitikai sütik: esetükben elsődlegesen az Ön hozzájárulása az adatkezelés jogalapja. Bizonyos esetekben – ahol csak aggregált, azonosításra nem alkalmas statisztikákat készítünk – jogos érdek is szolgálhat jogalapként, amelyet minden esetben szigorú érdekmérlegelés előz meg.
• Funkcionalitási, marketing- és hirdetési sütik: ezen sütik alkalmazásának jogalapja minden esetben az Ön előzetes, önkéntes és kifejezett hozzájárulása, amelyet a sütikezelő felületen tud megadni, és bármikor jogosult visszavonni.

Önnek jogában áll tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, illetve hozzájárulását bármikor módosítani vagy visszavonni. További részleteket és jogai gyakorlásának módját a Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

Sütiszabályzat módosítása

A jogszabályi környezet, valamint a Pet Magyar szolgáltatásai és technológiai megoldásai időről időre változhatnak, ezért fenntartjuk a jogot jelen Sütiszabályzat módosítására. A módosítások oka lehet például:

• új sütik vagy technológiák bevezetése,
• új szolgáltatások, funkciók megjelenése a weboldalon,
• jogszabályváltozásoknak való megfelelés,
• adatvédelmi gyakorlatunk átalakítása.

A módosított Sütiszabályzatot mindig a https://petmagyar.com/cookie-policy/ oldalon tesszük közzé, a frissítés dátumának feltüntetésével. Javasoljuk, hogy időnként tekintse át a jelen szabályzatot, különösen akkor, ha jelentősebb változtatásokról tájékoztatjuk Önt.

Kapcsolat és további információk

Amennyiben kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel a sütik használatával, illetve általánosságban az adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.

További információt és elérhetőségeket az alábbi oldalakon talál:

• Támogatás – gyakori kérdések, útmutatók és segítségnyújtás a webáruház használatához.
• Kapcsolat – közvetlen elérhetőségeink, ahol felteheti kérdéseit vagy visszajelzést küldhet.
• Adatkezelési tájékoztató – részletes információk az adatkezelés módjáról, jogairól és jogorvoslati lehetőségeiről.
• Általános Szerződési Feltételek – a Pet Magyar webáruház használatára vonatkozó szerződéses feltételek.

Örömmel segítünk, hogy a Pet Magyar használata a lehető legátláthatóbb, biztonságosabb és kényelmesebb legyen Ön és kedvence számára.