Kapcsolatfelvétel a Pet Magyarral

Kérdése van rendelésével, visszaküldéssel, partneri együttműködéssel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban? Töltse ki az űrlapot, vagy keresse ügyfélszolgálatunkat az alábbi elérhetőségeken.

Kapcsolatfelvételi űrlap További támogatás a támogatás oldalon

Ügyfélszolgálat elérhetőségei

Gyors segítség rendeléseivel és általános kérdéseivel kapcsolatban.

Nyitvatartás:
Hétfő–péntek, 9:00–17:00

Telefon:
+36 55 299 7810

E-mail:
[email protected]

Üzeneteire a lehető leghamarabb, de legkésőbb 1 munkanapon belül válaszolunk.

Kapcsolatfelvételi űrlap

Töltse ki az alábbi űrlapot, hogy felvegye velünk a kapcsolatot. Adja meg nevét, e-mail címét, a kapcsolattartás okát, és írja le üzenetét, hogy csapatunk minél hamarabb segíthessen.

Az űrlap elküldésével elfogadja Adatkezelési tájékoztatónkat, és tudomásul veszi a Felhasználási feltételeket.

Gyakran ismételt kérdések (GYIK)

Tekintse át GYIK szekciónkat a leggyakoribb kérdésekre és válaszokra, hogy gyorsan megtalálja a szükséges információkat.

Hol találom a szállítási és fizetési információkat?

A legtöbb szállítással, fizetéssel és rendeléskezeléssel kapcsolatos kérdésére választ talál a támogatási oldalon. További részletekért látogasson el a Támogatás oldalra.

Hogyan ellenőrizhetem a rendeléseim állapotát?

Bejelentkezés után a rendeléstörténet menüpontban követheti aktuális rendelései állapotát. Ha további kérdése merül fel, küldjön üzenetet az űrlapon keresztül.

Visszatérési és cserefolyamat

Kérjük, olvassa el visszatérési irányelveinket és lépéseinket az esetleges visszaküldés vagy csere lebonyolításához.

  1. Visszaküldési igény jelzése: lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a fenti űrlapon keresztül, és adja meg a rendelési azonosítót, valamint a visszaküldés okát.
  2. Visszaigazolás és útmutató: munkatársaink e-mailben küldenek részletes tájékoztatást a csomagolásról, címzésről és a szállítás módjáról.
  3. Csomag visszaküldése: biztonságosan csomagolja be a terméket, és küldje vissza az általunk megadott címre.
  4. Ellenőrzés és visszatérítés/csere: a termék beérkezése után ellenőrizzük annak állapotát, majd a választott módon visszatérítjük az összeget, vagy elindítjuk a cserefolyamatot.

Részletes feltételeket az Általános Szerződési Feltételek és az Adatkezelési tájékoztató tartalmaz.